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现代科技的融入为殡葬服务带来了更多的可能性。例如,虚拟现实技术可以让无法亲临现场的亲友通过网络参与告别仪式;在线平台则方便家属预约服务、查看服务进度等。这些科技手段不仅提高了服务的效率,也让殡葬活动更加灵活和便捷。

(十三)创新管理手段。充分利用信息化手段,加强殡葬服务机构日常信息采集分析,并公示机构名录、审批、年度检查、日常抽查等信息,建立殡葬服务机构执业情况定期通报制度。加强部门信息交换共享和联动惩戒,建立失信黑名单制度,将失信黑名单信息纳入全国信用信息共享平台,强化对殡葬服务机构的信用监管。建立健全以群众满意度为导向的殡葬服务机构考核评价机制,制定和完善考核评估指标体系,侧重衡量功能定位、职责履行、服务流程、服务态度、服务质量、社会效益等内容,把社会评价与检查考核相结合,结果向社会公开,并与政府购买服务、财政补贴、表彰奖励等挂钩,建立激励约束机制。

殡仪服务业负责为顾客打造全方位的丧事解决方案,涵盖尸体清洁与衣着打理、棺材运输与灵堂布置,乃至悼念会场地安排与尸体护理,直至最后的遗体告别仪式、火葬处理及其骨灰安放等多种环节。所有工作必须严格遵守规定规程执行。

目前,中国殡葬行业国民受传统观念的影响重视程度高,使得殡葬行业内乱收费,乱标价的现象横生,国家近几年出台了相应的政策来规范中国殡葬服务行业,取缔非法公墓、纠正违规建设公墓、清理公墓违规经营行为、禁止农村公益性墓地从事经营活动。

(十二)加强重点事项管理。根据各类殡葬服务机构性质和特点,坚持问题导向,聚焦风险防范,分类施策,加强管理。殡葬服务机构要全面实行收费公示和明码标价制度,严格执行政府定价、政府指导价,与逝者家属签订服务合同,出具合法结算票据,保证中低价位殡葬服务和用品足量提供,严禁诱导、捆绑、强制消费。加强对遗体处置和相关证件出具审核的监管,避免接收来源不明遗体、轻率或错误火化遗体,严厉查处虚开、倒卖火化证明等违法违规行为,加强行风建设,全面推进反腐倡廉和廉洁从业。殡葬服务机构要全面加强安全管理,持续加强安全隐患排查整治,坚决防止发生安全责任事故,切实落实交通安全主体责任,加强配套停车场规划建设,强化对殡葬服务车辆及驾驶人员的安全管理。进一步规范和加强公墓管理,对未经批准建设的公墓依法予以取缔,对违规改扩建等行为予以纠正,禁止建造超规定面积墓穴、墓位,禁止非法出售(租)、转让(租)墓葬用地或骨灰存放格位,禁止农村公益性墓地违规对外销售。对经营性公墓价格,要加强经营者定价行为的指导规范,对价格明显偏高的,必要时依法进行干预和管理。加强殡葬用品市场、社会殡仪服务机构、殡葬服务中介机构及相关从业人员管理,建立部门联合执法机制,查处虚假宣传、以次充好、强制消费、价格欺诈等侵害消费者权益行为。加强医院太平间管理,严禁在太平间开展营利性殡仪服务。制定完善无人认领遗体管理办法。查处借宗教名义违规建设、经营骨灰存放设施等行为。

殡仪服务专员陪同家属至火化间,在工作人员的指导下,家属在火化间向逝者行告别礼,然后送灵柩入火化炉。逝者进入火化炉后,由殡仪服务专员引导家属到焚烧区焚烧花圈、衣物等。火化结束后,殡仪服务专员协助家属参与捡骨入盒仪式。等殡仪馆工作人员验骨、装盒、封装后交由家属确认领回。

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同时,深入推进移风易俗、绿色殡葬改革工作,培育推广现代新型殡葬礼仪,将其作为群众精神文明创建活动的重要方面,让殡葬成为传承逝者优良家风和良好品德的载体,为实现“逝有所安”和巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接提供有力保障,努力开创移风易俗倡树文明新风的殡葬工作新局面。

骨灰安葬 完成庄严的奠礼仪式后,以虔诚的心及专业的服务,协助您将逝者骨灰安葬在预定之处供日后追思。 选墓专用车上门接送,专业选墓服务人员一名全程陪同选墓。

为满足个性化需求,现代殡葬服务提供了多种选择。从葬式到墓地选择,从仪式流程到纪念品制作,每一项服务都可以根据家属的意愿进行定制。例如,有的家属可能希望选择环保葬,将逝者的骨灰撒入大海或埋入树下;而有的家属则可能更倾向于传统的土葬,并希望为逝者立碑纪念。

协助家属预约殡仪馆灵车一辆及一名工作人员前往,接送遗体至殡仪馆或家属指定场所。安排专业殡仪服务顾问一名,协助家属处理各种相关事宜。遗体到达殡仪馆后,由工作人员协助家属办理入馆手续,并把逝者遗体安置在遗体冷藏柜中。

预约殡仪馆灵车一辆及工作人员一名前往,接送遗体至殡仪馆或家属指定场所。

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第七条 省、自治区、直辖市人民政府民政部门应当根据本行政区域的殡葬工作规划和殡葬需要,提出殡仪馆、火葬场、骨灰堂、公墓、殡仪服务站等殡葬设施的数量、布局规划,报本级人民政府审批。

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